תגית: ליווי עסקי

לאחרונה חזרתי לאהבה ישנה שנדחקה הצידה – ליווי לקוחות עסקיים. מצאתי את הפורמט האידיאלי מבחינתי ומבחינתם – פגישה שבועית ואפשרות להתייעצויות בין לבין.לשמחתי אני יכול להעיד שאצל כל הלקוחות שהחלו לעבוד איתי יש פריצות דרך שמגיעות בדרך כלל כחודש אחרי שאנחנו מתחילים לעבוד. על מנת שתוכלו לטעום איך נראה תהליך כזה, החלטתי לקיים את הפגישה […]

אני רוצה לשתף אתכם בתובנה מהשנה האחרונה, בה הספקתי להקים עסק להדרכת קריפטו במהירות שיא, להיות שותף בצוות הובלת קמפיין פוליטי, ולעשות כמה פריצות דרך עם לקוחות שאני מלווה. אחד מהקווים המשותפים לכולם היה היכולת לתעדף את המשימות, לדעת מתי נכון לבצע פעולה מיידית מהירה, ומתי עדיף להשהות פרוייקט ולהכניס אותו לתהליך של תכנון איטי או ביצוע מוקפד, ובכך להמנע משתי מלכודות נפוצות:

ככל שאנחנו מתפתחים יותר אנו נהיים יותר מודעים להוויה ולמכלול הרגשות שנובעות מבעל עסק או מחברה. בתור לקוחות אנחנו מתחילים לשים לב יותר ויותר לתחושה שאנו מקבלים מבעל עסק או מחברה והתחושה הזאת משפיעה על ההחלטה שלנו אם לקנות מאותו בעל עסק או לא, היא משפיעה על ההחלטה שלנו הרבה יותר מכל שיקול רציונאלי. זאת למשל הסיבה שכאשר חברת zappos המצליחה מגייסת עובדים היא קודם כל בודקת עד כמה הם אנשים מאושרים ומפיצי שמחה – את האנשים הכי מאושרים היא מגייסת ומאפשרת להם לפרוח בתוך תרבות ארגונית של חגיגות והעצמה.