Posted on

איך לעשות הסברה ישראלית דרך הרשתות החברתיות

הסברה ישראלית ברשתות חברתיות

דעת הקהל בעולם מנסה לרדד את העימות הזה ל"טובים ורעים", מבלי לראות את המורכבות שלו.
תמונות ההרוגים הרבים בעזה מתפרסמות בחו"ל (ומצונזרות בישראל), ודעתם של רבים שאינם מבינים את הקונפליקט נוטה לצודד בצד שהמלחמה גובה ממנו מחיר כבד יותר. 

יש לנו אפשרות להשפיע על כך.
אפשר להצטרף ישירות לשיחות הרבות שמתנהלות ברשתות החברתיות ולתת זויות נוספות שלא מושמעות שם מספיק.
באופן אישי אני חושב שזה הרבה יותר יועיל לנו לפעול להסברה כלפי חוץ, מאשר לשבת ולאכול את הראש אחד לשני (בויכוחי ימין-שמאל מתישים) – תגלו שיש מספיק בורות בחוץ שצריך ואפשר לטפל בה. ביחד.

אם יש לכם יכולת התנסחות טובה באנגלית, ערבית או שפה זרה אחרת אתם יכולים להשפיע על השיח הזה.

המדריך הבא יסביר לכם איך להגיע למרכז השיח ברשתות החברתיות וייתן כמה כללים שאספתי משנים של הסברה בתחומים אחרים משולבות בתובנות של חברים שתרמו למאמר הזה.


מטרות להסברה:

  • למנוע עליהום כנגד ישראל, להפיץ לכמה שיותר אנשים את הצד הישראלי על מורכבתו.
  • להציג את הסיבות שלנו לקונפליקט, את הצורך להגן על מדינת ישראל, יחד עם השאיפה להגיע לשלום.
  • ליצור שיח ישיר עם הצד השני ועם שאר העולם שעומד בצד ומגבש דעה.
  • להבין טוב יותר את הצד השני כתוצאה מהשיח הזה, לגרום להם להבין אותנו.
  • ליצור חיבור עם אנשים טובים מכל העולם, כחברים וידידים.

כמה כללים להסברה:

1. להמנע מהתלהמות ומקללות
לא משנה מה המסר שאתם רוצים להעביר, הוא יעבור הרבה יותר טוב אם תתעלו מעל הרצון האוטומטי לתקוף, לקלל ולהתלהם.
לאנשים הרבה יותר קל להקשיב כאשר המסר מנוסח בצורה שלא מתקיפה ישירות את האדם שאליו אתם מגיבים, תיקפו את הרעיון, לא את האדם שמולכם. (פרט אולי ללוחמי חמאס).
אד-הומינם – תקיפה של האדם במקום הרעיון שעליו מדברים, הוא אחד מהכשלים הלוגים הכי נפוצים היום בויכוחים שלנו ברשת, תהיו אור לגויים – אל תפלו לטעות הזאת.

2. הרשו לעצמכם להביע רגש
הרגישו חופשי להביע את הכאב שלכם, בין אם הכאב על החיילים שנהרגו, על ההורים המודאגים, על האזרחים והילדים הפלסטינאים שנהרגו, על הילדים הישראלים שרצים למקלטים, את התסכול מהקונפליקט שנמשך עשרות שנים, את התסכול מחוסר יכולת להגיע שלום.
כל רגש שאתם מביאים גורם לכם להתפס כאנושיים ומאפשר לצד השני להתחבר אליכם. (במיוחד אם הוא לא מלווה בשנאה כלפי מי שקורא)

3. איך הדברים נראים מהצד השני?
ברור לכם שבעוד אנחנו מסתכלים על חיילינו ומרגישים גאווה ואהבה, הפלסטינים מסתכלים על חיילי צה"ל בפחד ולעיתים בשנאה. היו ערים להבדל בפרספקטיבה. תמונה של חיילי צה"ל צוהלים (או בוכים) תתפרש באופן שונה על ידי קהלי יעד שונים.

4. הקשיבו והתייחסו
למרות שהנושא רגיש, השתדלו להגיב רק אחרי שקראתם את כל התגובות שנכתבו לכם. מותר לכם לקחת את הזמן לפני תגובה ולא להגיב אוטומטית מתוך כעס מיידי, עצרו לנשום רגע ולהתנסח ממקום צלול.

5. זיכרו שאתם מייצגים את ישראל
קחו חצי צעד אחורה מהמעמדה שלכם, בעיקר אם היא נתפסת בעיני אחרים כקיצונית לכאן או לכאן.
אם הדעה שלכם נופלת על אחת משני קצוות הקיצון של המפה הפוליטית, בסגנון "צריך להרוג את כל הערבים" או לחילופין "חיילי צה"ל הם פושעי מלחמה וכו'" -הבינו שהצגת עמדה כזאת כלפי חוץ רק תגרום נזק לישראל ועוד שנאה כלפיכם וכלפי העמדה שאתם מייצגים. שימרו עליה לויכוחים פנימיים. לא כלפי חוץ.

6. טקט ורגישות
חשוב לשמור על טקט כאשר מגיבים.
בחלק מהדפים תתקלו בפרסומים על כמות ההרוגים בעזה ולעיתים קרובות בתמונות שלהם.
אם אתם מגיבים על כך, הקפידו שזה יהיה מתוך כבוד למת ולרגשות של מי שפרסם.
כל תגובה ישירה מתלהמת כלפי ההרוגים שלהם תוציא אותנו באור שלילי.

7. טכניקת השאלה התמימה

השאלה התמימה עובדת באופן מצויין בכמה מקרים.
נניח שאתם נתקלים בתגובה של מישהו שמבקש ממכם להמתין ליום הדין שבו הם יהרגו את כל היהודים.
הנטיה הטבעית שלנו היא להסביר לו כמה דברים שאולי הוא לא ידע על אמא שלו, ולאחל לו את כל הקללות היצירתיות שרק אפשר.
כאשר אנחנו נגררים לשם, אנחנו יורדים לרמת דיון נמוכה, ומפסידים את ההזדמנות להסברה עבור אלו שקוראים את ההתכתבות הזאת.

במקום זאת השתמשו בטכניקת השאלה התמימה: בלי שום ביקורת ושום שליליות כלפיו, שאלו אותו בתמימות, "למה אתה רוצה להרוג את כל היהודים?".
כך אתם גם עוזרים להדגיש את הקיצוניות של הצד השני, וגם תוקעים אותו עם הצורך לחפור בעצמו ולבדוק למה הוא מאמין לדברים שעליהם גדל.
לעיתים ניתן על ידי שאלת שאלות לפעור חורים באמונה של הצד השני, שעד אותו רגע היתה מוצקה.
נסו את זה.

8. איספו לכם חומרי הסברה:
סרטון טוב או גרפיקה טובה יכולים להעביר את המסר שאתם רוצים בדיוק רב.
תוכלו למצוא חומרי הסברה בדפים הבאים:
הסברה ישראלית, דף הפייסבוק של צה"ל,, Israel Under Fire, בדף של בנימין נתניהו, בדף Stand with usבדף של משרד החוץ (באנגלית), דובר צה"ל בערבית, The Truth about Hamas
שימרו לכם על המחשב קישורים לפרטי תוכן הסברה טובים, אף פעם אתם לא יכולים לדעת מתי תצטרכו אותם.

ומצד שני, כאשר אתם מפרסמים קישורים לסרטונים בתגובה לפוסט – אל תפגיזו בסרטונים.
שרשור ארוך של סרטונים מבטיח שאנשים יתעלמו ממנו, בחרו סרטון אחד הכי רלוונטי לתגובה והוסיפו טיזר קצר שיגרום לאנשים לראות אותו.

9. אל תשאבו מידי

אם אתם רואים שההסברה משפיעה עליכם מידי, מעלימה לכם את האנרגיה או מביאה אתכם למצבי קיצון, שימו את זה בצד. התנתקו מהמחשב. הקפידו על פעילויות שמחזירות אנרגיה (חברים, שהות בטבע, אוכל בריא, פעילות גופנית) – אנחנו צריכים אתכם יפים ובאנרגיה טובה. אל תתנו לזה להשפיע מידי.

10. ואם אני לא יודע את כל העובדות?

חשוב שתשארו מחוברים תמיד לעובדות ולאמת, אם אתם לא יודעים משהו לכו לבדוק אותו לפני שאתם כותבים אותו בוודאות, או פשוט כיתבו שאתם לא יודעים, זה בסדר ויוציא אתכם אנושיים.
אל תכנסו לפינות שבהם יגלו שאתם משקרים או מעוותים את העובדות.

אמצעי הגנה ליתר ביטחון:

לשמחתנו הרשת מגינה עלינו מאלימות פיזית, עם זאת יש סיכוי קטן שינסו לפגוע לכם בפרופיל הפייסבוק או הטוויטר שממנו אתם פועלים.
לא צריך לחשוש מכך מידי, בעיקר אם דאגתם שתהיה לכם סיסמה חזקה, והפעלתם את אפשרויות האבטחה המומלצות בפייסבוק.
כנסו מכאן להגדרות האבטחה של פייסבוק ושל טוויטר על מנת לבדוק את ההגנה שלכם.

ועכשיו לתכל'ס – איך מגיעים להגיב במקומות הרלוונטים:

1. פייסבוק – חיפוש לפי האשטגס (מילות מפתח):

האשטגס (Hashtags) הן מילות מפתח שמסומנות בסולמית (#), אפשר לעשות חיפוש לפי מילות המפתח האלו, ולכן אנשים מוסיפים אותן לפוסטים רלוונטים הן בפייסבוק והן בטוויטר.
למשל אם תחפשו את האשטג #gaza בפייסבוק תמצאו את הפוסטים האחרונים שעלו בנושא.
שימו לב שפייסבוק יסדר לכם את הפוסטים שתראו – קודם תראו את הפוסטים שחברים שלכם העלו, של דפים שעשיתם להם לייק, ושל דפים שיש לכם הרבה חברים שאוהבים אותם.
בתחתית הרשימה תוכלו למצוא דברים חדשים גם של אנשים רחוקים יותר ממכם – כאן לעיתים נמצא החומר המעניין.

מילות מפתח רלוונטיות לקונפליקט הנוכחי (הקלקה על המילה תוביל אתכם לתוצאות החיפוש שלה בפייסבוק):
#gaza
#gazaunderattack
#gazaunderfire
#Palestine
#hamas
#israel
#israelunderattack
#freeGazaFromHamas
#StopTerror
#coexistance

2. איתור אנשים בפייסבוק

פייסבוק מאפשר לנו לחפש אנשים לפי מקום המגורים שהם כתבו בפרופיל שלהם.
אם תכתבו למשל בתיבת החיפוש: People who live in Gaza, תגיעו לרשימה של אנשים שחיים שם.
תוכלו למצוא שם פרופילים מעניינים להגיב עליהם.
פייסבוק יסדר את הרשימה לפי הקירבה של האנשים אליכם – אנשים עם חברים משותפים יופיעו בדרך כלל למעלה.

3. דפי פייסבוק רלוונטים:

דפי חדשות עולמיים בהם תוכלו למצוא המון דיונים שחשוב להגיב בהם:
BBC world news
MSNBC
Yahoo news
Al Jazeera English
Al Jazeera Channel (בערבית) (בהצלחה למי שהולך להגיב שם)
ABC News
NBC News
The Telegraph
The Independent
Breaking News
CNN Chile
The Guardian (UK)
The New York Times
Sky News
Euronews
CNN en Español
CNN International
Fox News
CNN
Reuters
france 24
Sky News Australia
Globo news – brasil
tv 2 news

 

טוויטר:

1. בטוויטר אתם יכולים למצוא את הדיונים הרלוונטים לפי חיפוש האשטג:

האשטג רלוונטים:

#gazaunderattack
#gaza
#gazaunderfire
#palestine
#hamas
#israel
#israelunderattack
#חמאס

כאשר אתם מסתכלים על לוח התוצאות היו ערים לסטטוסים חדשים יותר (ככל שהתגובה שלכם מגיעה סמוך יותר לפרסום הטוויט המקורי, כך יותר אנשים יחשפו אליה)
ובנוסף לטוויטים שקיבלו המון רי-טוויטים (שיתוף מחדש) – אלו בדרך כלל יובילו אתכם אל אנשים שיש להם מאות אלפי או מליוני עוקבים, השפעה על דעתם יכולה להשפיע על דעת רבים.

כך זה יראה בתוצאות החיפוש שלכם (שימו לב להודעה הקטנה שמראה שהטוויט הזה קיבל 7,022 שיתופים):
חיפוש בטוויטר

2. פרופילים שכדאי לעקוב אחריהם בטוויטר:

Kenneth Roth – Director, Human Rights Watch
הפרופיל של החמאס בעברית (הפך להיות לא פעיל לפני ימים ספורים)
חמאס (ערבית)
משרד החוץ הישראלי (אנגלית)
דובר צה"ל (אנגלית)
אביחי אדרי – דובר צה"ל בערבית
QassamCount
UN (חשבון הטוויטר הרשמי של האו"ם)
UN Spokeperson
רשימה של 13 כתבי שטח מרשתות זרות שנמצאים כעת בעזה

 

עד כאן לבינתיים, כמובן שיש עוד ערוצים שאפשר לפעול דרכם, הן בתוך הרשתות האלו, והן ברשתות חברתיות נוספות (יו-טיוב, אינסטגרם וכו'). במידת הצורך ארחיב את המדריך הזה בהמשך.
כמו כן, במידה ויש לכם קישורים ורעיונים נוספים, מוזמנים להוסיף בתגובות למסמך.

"אדם חייב לעשות למען האחרים ולא להעלים עין; אם הוא רואה שריפה, עליו לנסות ולכבות אותה; אם אין ברשותו דלי מים, הוא יכול להשתמש בכוס; אם אין לו כוס, יש לו כף, ואם אין לו כף – אז יש לו כפית."

– עמוס עוז

אני מזמין אתכם להשתמש בתגובות לפוסט על מנת להוסיף מידע חשוב נוסף, אעדכן את הפוסט בהתאם.

(אני לא בטוח אם צריך לציין זאת, אבל כרגיל – תגובות עם קללות ימחקו. יש מקום לכל דעה, כל עוד היא מכבדת את הכותב ואת מי שהיא מכוונת אליו.)

* תודה מיוחדת לד"ר רונית נשר על תרומת רעיונות רבים לאופן ההסברה

שתפו והצטרפו אלינו:

הגיבו כאן:

3 thoughts on “איך לעשות הסברה ישראלית דרך הרשתות החברתיות

  1. תודה רבה וכל הכבוד על היוזמה !!! כתוב בצורה ברורה ומקיפה .

    [Reply]

  2. בימים אלה בוער הצורך להאיר ולבטא את התחושות באופן המשקף את המאבק הבלתי פוסק על זכות קיומנו. המדריך שיצרת, מעולה ומציע כלים בעלי ערך רב .
    עומרי תודה!

    משתפת ומציעה קישורים רלוונטיים לשיתוף,
    מה באמת הפלסטינים רוצים מאיתנו ?
    https://www.facebook.com/photo.php?v=254087568118583
    סטטיסטיקה תמיד אינה משעממת- העובדות אודות המאבק בישראל
    http://hananoyl.ravpage.co.il/%D7%99%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%9C
    ערביה שואלת שאלה, ומקבלת תשובה שהיא בחיים לא ציפתה לשמוע.

    מה היה קורה לולא כיפת ברזל?
    סרטון ההסברה הכי טוב שהוציא צה"ל עד היום.
    What it would be like in NY if they were being bombed?
    אנו מבקשים מכל גולשינו לשתף בארץ ובעולם!
    שנזכה לימים של שקט עם תקווה חדשה!

    [Reply]

  3. תודה על האינפורמציה וההנחיות. כתוב היטב ומאוד חשוב…

    [Reply]

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *